1、讲出来。尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。
4、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的祸从口出。
5、不说不该说的话。如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的一言既出，驷马难追、病从口入，祸从口出;甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无抵拦;但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
6、情绪中不要沟通。尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明;尤其在情绪中，很容易因冲动而失去理性;如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。
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